Мы собираем cookies

Нетология: «Мы теперь не только образовательный, но и технологический партнер университетов»

Интервью с руководителем направления «Высшее образование» Нетологии Натальей Медведевой
В начале 2020-х рынок образовательных платформ переживал эффект новизны: громкие онлайн-магистратуры, разговоры о соперничестве с университетами, экспансия эдтеха в академическую среду. Сегодня эмоции улеглись, и на первый план выходит зрелость партнерства.

В интервью с руководителем направления «Высшее образование» Нетологии мы обсуждаем, как онлайн-формат высшего образования перешел к этапу системного развития, как изменились их отношения с вузами и зачем университетам внешний инфраструктурный партнер. Говорим о зависимости программ от турбулентного рынка труда, критериях качества подготовки и о том, каким должен быть выпускник, «за которого не стыдно»: адаптивным, мультифункциональным и готовым к практике с первого дня.

Справка о спикере

Более 10 лет опыта в сфере образования,
более 7 лет опыта в сфере EdTech.

Лектор, спикер, эксперт образовательных и IT-конференций по темам: лидерство, управление и развитие команд, цифровизация образования, работа с молодежью.
— Наталья Игоревна, в начале нашего разговора хотелось бы понять в целом текущую ситуацию на рынке образовательных платформ. В 2020—2023 гг. эдтех-индустрия была на слуху благодаря громким запускам онлайн-магистратур, активному включению в университетскую повестку. Можно ли говорить о том, что сегодня, когда у этого рынка больше нет эффекта узнавания и новизны, онлайн-формат высшего образования вошел в фазу затишья?

— Эффекта новизны действительно уже нет, и, на мой взгляд, это абсолютно нормально. Сейчас идет этап привыкания.

Мы продолжаем активно говорить в публичном пространстве о высшем образовании в онлайн-формате, методологиях, партнерствах, новых программах, но уже не в контексте чего-то нового и необычного, а с точки зрения общего информирования аудитории. В нашей огромной стране люди с разной скоростью получают информацию, и уровень доверия к ней тоже разный. Нам важно продолжать показывать аудитории, что этот формат обучения работает — эффективно, качественно, и с ним есть возможность не останавливаться на достигнутом.
«На мой взгляд, эффективность нашего взаимодействия заключается как раз в партнерстве, потому что эдтеху не стать университетом».
— Пару лет назад возникали сомнения: не получится ли так, что в перспективе 5−10 лет EdTech-платформы если уж не заменят университеты, то начнут теснить наиболее слабые среди них — за счет удобства онлайн-доступа, актуальных, востребованных образовательных программ, практикоориентированного обучения. Но сегодня мы видим, что университеты не просто выстояли, а гораздо реже публично рассказывают о совместных проектах с платформами. Изменилось ли за последние два года количество вузов — ваших партнеров и совместных программ?

— В 2021 году у нас было два вуза-партнера и две совместные программы. Сегодня таких программ 26, и их количество продолжает расти. Число университетов, с которыми сотрудничает Нетология, приближается к 50.

Здесь важно сказать, что вначале все думали, что в формате онлайн возможна только магистратура как наиболее легкий и органичный для входа и реализации образовательный продукт. Там взрослая аудитория, не слишком долгий цикл обучения, достаточно понятный образовательный результат и очевидная связь с рынком. Отсюда и возникший в какой-то момент вопрос, кто кого заменит и кто выстоит.

Сейчас же, когда количество университетов-партнеров и программ выросло кратно, стоит говорить уже о том, как у нас расширился продуктовый портфель. На сегодняшний день в нем продолжает преобладать магистратура. При этом у нас появились бакалаврские программы, которые тоже реализуются в полном дистанте, программы ДПО, направление сетевых программ взаимодействия в сегменте СПО, а еще мы предлагаем вузам и колледжам интеграционные продукты, которые помогают решать задачи в рамках цифровизации образования. Теперь мы не только образовательный, но и стратегический технологический партнер вузов.

На мой взгляд, эффективность нашего взаимодействия заключается как раз в партнерстве, потому что эдтеху не стать университетом. Даже те вузы, которые больше похожи на эдтех и как будто бы берут для своих программ самое лучшее из отраслей, — это истории, которые плохо масштабируются. Заменить ими высшую школу в том формате, в котором она существует, абсолютно невозможно. Образовательные платформы, в отличие от вузов, — это бизнес, они могут предложить различные инфраструктурные решения, программы обучения, но одно другое точно не вытеснит.

Кроме того, последние несколько лет вузы тоже учились у эдтеха. Многие университеты, особенно крупные, с подготовленной инфраструктурой и большими возможностями, все это время учились у рынка онлайн-образования делать и у себя что-то по-другому. Не все процессы, которые реализуются в эдтехе, можно повторить в университете, — как минимум там другая законодательная база, другие возможности маркетинга. Но тем не менее есть университеты, например Высшая школа экономики, которые прекрасно реализуют у себя огромное количество онлайн-программ.
«Те решения, которые есть на нашей платформе сегодня, не похожи на те, что мы использовали в 2020—2021 годах, потому что мы постоянно что-то в них дорабатывали с учетом потребностей и особенностей академической среды».
— Как технологический партнер вузов какие продукты или сервисы вы можете предложить университетам?

— Одно из ключевых, я бы даже сказала — фундаментальных, технологических решений, которое мы всегда предлагали студентам в совместных с университетами программах, — это наша образовательная онлайн-платформа. Стоит признать, что у многих вузов их собственные платформенные решения для программ в онлайн-формате были не настолько дружественны по отношению к пользователю и удобны в использовании. Мы как эдтех изначально приносили в университеты свои технологические возможности и улучшали их в процессе взаимодействия. Те решения, которые есть на нашей платформе сегодня, не похожи на те, что мы использовали в 2020—2021 годах, потому что мы постоянно что-то в них дорабатывали с учетом потребностей и особенностей академической среды.

Мы понимаем, что каждый университет — это самобытный игрок со своими процессами, цифровыми решениями, структурой, и потому невозможно всем предложить что-то универсальное. Нам важно максимально органично встроиться в бизнес-процесс каждого конкретного вуза и ничего в нем не порушить. Это в целом сложный путь, поэтому все, что касается дистанционных образовательных траекторий, мы реализуем, можно сказать, на аутсорсе, то есть являемся дополнением к цифровой среде университета.

Раньше вузы часто задавали нам вопрос: «Как мы будем интегрировать вашу платформу в нашу? Как мы будем их объединять — это же большая, сложная, дорогая разработка?». А мы, собственно, и не предлагали таких решений, мы всегда ставили свою платформу рядом и перекидывали мосты между теми процессами, которые являются ключевыми в нашей связке с университетом. Сегодня тем вузам, что приходят к нам с такими вопросами, — а это обычно небольшие региональные университеты, где может быть еще не выстроена система для качественного дистанционного образования, — мы предлагаем расположить личный кабинет образовательной организации на нашей платформе. Это помогает относительно легко и бесшовно реализовывать любые дистанционные образовательные программы. При этом мы можем даже не быть тем самым партнером по совместной образовательной программе, и вообще совсем не обязательно громко заявлять и обозначать яркими заголовками в СМИ, что это наша совместная работа. Мы предоставляем технологическое решение, и всем от этого хорошо.
«Наши выпускники по сути формируют этот самый рынок, вызовы которого нам же потом и принимать».
— Насколько сегмент высшего образования на образовательных платформах сегодня зависит от конъюнктуры рынка труда, который становится то рынком работодателя, то соискателя?

—Для платформенных решений это не является блокирующим фактором, ведь эдтех как раз отличается своей гибкостью. Наши бизнес-процессы всегда были ориентированы на рынок. В этом плане для университетов партнерство с эдтех-компаниями было и остается преимуществом, потому что мы можем быстрее и гибче отреагировать на изменения, адаптироваться к ним и помочь в этом вузам, где процессы более сложные, фундаментальные.

Сегодня рынок труда штормит чаще. Но мы умеем в моменте ориентироваться на его потребности. Нам всегда было важно, какой выпускник выходит с наших программ. Мы очень трепетно относимся к этому репутационному моменту, потому что эти люди потом идут в рынок, и нам не должно быть стыдно за то, чему мы их научили. Наши выпускники по сути формируют этот самый рынок, вызовы которого нам же потом и принимать.

Изменения на рынке, которые сейчас происходят, отражаются в наших образовательных программах, мы учитываем их в методологиях, в выборе экспертов, которых привлекаем.
— Как вы оцениваете, что подготовили того самого выпускника, за которого не будет стыдно в профессиональном плане? Что для вас важно заложить в его обучение?

— Отправная точка — это сам студент и те образовательные цели, с которыми он к нам приходит. Если мы говорим про магистратуру, то ее выбирают, как правило, для того, чтобы получить повыше грейд внутри своей карьерной траектории или просто стать лучшей версией себя. Есть люди, которые приходят учиться чему-то новому, потому что хотят перейти в другую сферу деятельности. Это студенты разного возраста: от только что выпустившихся бакалавров до взрослых людей 50+, обучать которых на самом деле очень большая ответственность, потому что им поменять что-то в своей карьере и освоиться в новой профессии может быть сложнее.

Как мы собираем образовательные программы вместе с университетами? Проектируем полный цикл: теоретическую и практическую часть, самостоятельную работу, корректное оценивание, позволяющее понять, усвоил ли обучающийся все, что должен был, соответствие дисциплины необходимым профессиональным компетенциям. Нам важно, чтобы студенты, которые приходят учиться к нашим экспертам, специалистам отрасли, понимали, как все это применять на практике. Соответственно, нам важно, чтобы наш выпускник не только прошел формальные этапы, защитил выпускную квалификационную работу, но и вышел на рынок, во-первых, максимально адаптированным специалистом, которого не надо переучивать, потому что у компаний сейчас тоже нет на это времени, а во-вторых, уже явно не джуниором. Желательно, чтобы этот специалист был мультифункциональным, потому что сейчас экономика требует, чтобы люди умели сразу много и всего. За достижением всех этих целей мы и следим. Для этого проходим огромное количество этапов, отслеживаем, как мы двигаемся к целям, насколько студент готов или не готов, что нам нужно поменять в программе или в индивидуальной образовательной траектории, чтобы итоговый результат был таким, каким мы все — платформа, университет и студент — его запланировали.

Безусловно, все 100% участников процесса не могут быть довольны результатом, но мы стремимся к тому, чтобы этот показатель был максимально высоким. На сегодняшний день, по нашим опросам, 83% студентов Нетологии достигают именно тех образовательных результатов, за которыми они пришли.
«Если человек удовлетворен тем, как он отучился, и понимает, зачем ему это нужно, как ему это помогло, он, скорее всего, вернется к нам снова».
— Есть еще одна образовательная цель, достижение которой фактически нельзя измерить. Люди идут учиться, не только чтобы повысить свой грейд или перейти в новую сферу, но и потому что хотят в целом сохранить свою ценность как специалиста на рынке. Многие беспокоятся, что могут профессионально устареть, потому что навыки сегодня быстро теряют актуальность. Так вот, измерить, насколько у выпускника курса прибавилось уверенности в том, что он обновил компетенции и в ближайшее время может быть спокоен за свою востребованность как профессионала, — это же невозможно. Или все же можно?

— Оценить самоощущение выпускника и то, насколько он вообще удовлетворен самим собой, никто не может, это очень глубоко надо копать.

То, о чем вы говорите, скорее, относится к программам дополнительного образования, где можно обновить точечные конкретные навыки. Они могут быть реализованы и вузом, и эдтехом, и совместно — как, например, наша программа с МФТИ по аналитике данных. Там обучаются уже готовые сильные специалисты, и, несмотря на то что это сравнительно короткая программа ДПО, на ней очень сложно учиться. Именно поэтому данная программа привлекает мотивированных людей, которые хотят оставаться актуальными в своем деле. Измерить это, на мой взгляд, нельзя, да и не нужно. Но давайте на это посмотрим со стороны бизнес-метрики: LTV — пожизненная ценность студента, (показывает общую прибыль компании от одного клиента за все время сотрудничества. — Прим. ред.), возвращаемость. Если человек удовлетворен тем, как он отучился, и понимает, зачем ему это нужно, как ему это помогло, он, скорее всего, вернется к нам снова.
«По прогнозам, из-за изменений на рынке труда мотивация учиться в 2026—2027 годах будет отличаться от ситуации в 2025-м. Многих волнует вопрос: „Что делать сегодня, чтобы быть уверенным в завтрашнем дне?“».
— Изменилась ли за последнее время мотивация студентов обучаться на программах онлайн-магистратуры?

— Когда магистерские онлайн-программы только появились, это сразу стало восприниматься как что-то классное, модное. Люди приходили в основном с мотивацией получить практикоориентированное образование. Многие студенты, которые выбирали наши совместные с университетами программы, признавались, что до этого переживали за то, что вузовская программа даст им больше теории, что это будет прекрасный фундамент, но далекий от того, чтобы применить полученные знания на практике прямо здесь и сейчас.

Еще одним важнейшим фактором для принятия решения учиться у нас изначально был именно онлайн-формат. Многие студенты говорили нам, что, если бы не дистант, они бы никогда не пошли учиться в магистратуру, потому что работают, у кого-то семьи, дети. Большое количество людей было из регионов, и при этом они учились онлайн на наших программах с Высшей школой экономики, МФТИ и другими сильнейшими столичными университетами.

По прогнозам, из-за изменений на рынке труда мотивация учиться в 2026—2027 годах будет отличаться от ситуации в 2025-м. Многих волнует вопрос: «Что делать сегодня, чтобы быть уверенным в завтрашнем дне?». Кто-то выбирает определенную специальность и рассчитывает, что в ближайшие 3−4 года будет в ней успешен. Кто-то делает ставку на обновление своих знаний, навыков, но текущие рабочие задачи требуют более фундаментальной подготовки, предусмотренной программой магистратуры. Другие переживают, что система образования так сильно поменяется, что они не успеют, будучи, к примеру, экономистом, попробовать перейти в IT-сегмент.

Думаю, у каждого, кто будет выбирать образовательные программы этого года, мотивация будет своя. Если раньше мы могли выделить общие черты обучающихся по ключевым направлениям, то этот год будет очень интересным с точки зрения анализа портрета студента, который придет к нам учиться.
«Образование становится инструментом, позволяющим чувствовать себя устойчивее вне зависимости от внешних обстоятельств».
— То есть Вы ожидаете, что ваша аудитория в этом году очень разнообразится по выбранным целям обучения?

— Истинная, глубинная цель у большинства будет все-таки обрести большую адаптивность. Знаете, как говорят: «Я не знаю, к чему ты готовишься, но ты готов». Сегодня люди стремятся расширить свои компетенции, чтобы чувствовать себя защищеннее на рынке труда и быть готовыми к любым изменениям. Образование становится инструментом, позволяющим чувствовать себя устойчивее вне зависимости от внешних обстоятельств.

Если посмотреть на портрет наших студентов в этом учебном году, то в наши бакалавриаты и магистратуры поступают студенты от 17 до 66 лет. Это важно, потому что у разных поколений разные ценностные матрицы. Одним нужна финансовая стабильность, ощущение безопасности, хочется иметь машину, квартиру, накопления. Другие стремятся вообще не зависеть от внешних обстоятельств и иметь возможность и свободу в любой момент свернуть в любое направление, которое им станет интересно.

От места проживания студента тоже многое зависит: в отдаленных от центра регионах у людей одни потребности, цели и ценности, у жителей Москвы и Санкт-Петербурга — другие.
— Какую роль искусственный интеллект сегодня играет в Ваших проектах высшего образования?

— Это данность и новый навык, который просто надо принять. Либо мы признаем, что он есть, и учим им пользоваться, либо закрываем глаза на то, что он существует, и говорим, что это все ерунда и через год все будут учиться как раньше. Я склонна придерживаться первой версии, потому что искусственный интеллект действительно плотно входит в нашу жизнь. Учить им правильно пользоваться — очень важно именно в образовании, от элементарного промпт-инжиниринга и понимания того, как вообще работает нейросеть, до более глубокого погружения в эту технологию.

Мы в Нетологии начали с того, что наша методическая команда стала разбираться, как можно применять ИИ в повседневной работе, в разработке образовательных программ, в проектировании, коммуникациях, формировании учебных кейсов, как упростить рутинные задачи, с которыми сталкивается каждый преподаватель, методист. Стали пробовать и увидели доказанную эффективность: как у нас ускорились бизнес-процессы, как задачи, которые раньше занимали 2 часа, теперь можно делать за 5 минут. Собрали весь свой опыт, сделали бесплатный образовательный курс для преподавателей университетов, поделились им с коллегами.

Есть и другая важная задача — помогать формировать культуру понимания, где границы того, куда в образовании стоит внедрять ИИ, а куда нет. Студенты, которые бездумно делают домашние задания или курсовую работу с помощью искусственного интеллекта, — это плохой сценарий. Но в наших с вами силах сделать так, чтобы они поняли, как его на самом деле можно использовать эффективно.

Я помню, как студенткой сидела в читальном зале библиотеки, обложенная стопками книг, и по крупицам собирала нужный мне материал. Сейчас я могу это сделать одним запросом к нейросети. Правда, вместе с необходимым она выдаст мне что ни попадя из открытого интернета. Понимая, как это работает, я как пользователь не могу доверять всему, что «принесет» мне нейросеть. И тем не менее очень много задач я теперь могу делать гораздо быстрее с помощью ИИ. Современная молодежь, которая не жила в мире без интернета, конечно, думает по-другому и, возможно, даже не задумывается о том, корректен ли сгенерированный материал, насколько ему можно доверять, из какого источника взята информация.
— Наталья Игоревна, в завершение поделитесь, пожалуйста, как Вы планируете выстраивать взаимодействие с университетами в 2026 году?

— Нашим ключевым продуктом по-прежнему остаются сетевые программы магистратуры и бакалавриата. Линейка уже сформирована и постепенно появляется у нас на сайте, чтобы абитуриенты могли с ней ознакомиться, выбрать для себя подходящее направление.

У нас появляются новые партнеры. В этом году впервые будут запущены совместные программы с СПбГУ, с Московским Политехом откроем бакалавриат по дизайну. Расширяется наша линейка совместных программ с Московским институтом психоанализа — эта ниша сейчас очень интересна для всех участников процесса. Мы как сторонники качественного образования долго не шли в направление психологии, потому что это очень ответственная история, и мы хотели убедиться в том, что действительно сможем достойно быть в ней представленными.

У нас появляются две новые программы среднего профессионального образования, остаются программы ДПО по разным направлениям, в том числе ставшим традиционными для нашей линейки. И, конечно, мы работаем над интеграцией наших контентных решений, когда отдельные курсы можно встраивать в текущие программы университетов. Такой опыт на протяжении нескольких лет у нас успешно реализуется с Казанским федеральным университетом, Алтайским государственным университетом, где мы не всю программу собираем вместе, а берем на себя конкретный модуль. Вся эта работа тоже будет продолжена.
4 марта / 2026
Беседовали: Александр Никифоров, Екатерина Позднякова
Текст подготовила: Екатерина Позднякова


Материал подготовлен редакцией издания «Ректор говорит!». При копировании ссылка на издание «Ректор говорит!» обязательна.
[ Рассылка ]
Каждую неделю — новый материал

Подписывайтесь на рассылку, чтобы первыми узнать о ключевых изменениях в академической среде, сенсационных научных открытиях, образовательных трансформациях и опыте ведущих вузов.
Подписаться на рассылку
Подписывайтесь на рассылку, чтобы первыми получать актуальную информацию о высшем образовании от руководства учебных и научных организаций, экспертов в области высшего образования и представителей профильных министерств.